元冠汽車工作室

TOYOTA ALTIS 網友初次預約進廠:

車主因為底盤異音上網搜尋看到小店的文章，所以來電預約檢查車況。

與車主同車外出試車，確定底盤異音來自前平衡桿拉桿與前平衡感固定橡皮。

前平衡桿拉桿位置:

平衡感固定橡皮位置:

與車主說明後，車主同意我的建議，更換以上兩項零件。

當天就付訂金，預約兩星期後再進場處理。

TOYOTA ALTIS 預約定保:

車子進廠車主就告知冷氣冷度異常?

檢查中看到冷媒量夠但高壓太高?

馬上做一個試驗，高壓馬上馬上降下來。

經過說明估價，車主同意留車處理。

車主最初也是透過網路搜尋成為元冠車友: TOYOTA ALTIS 網友:定保ˋ 底盤漏油處理ˋ前後避震器更換 

先做車輛定保:

TOYOTA NEW WISH 來電告知:副駕駛座的上方的拉把壞了

可以把這個拉壞真的不簡單

這個正確名稱為: 輔助把手

建議車主選擇原廠件，所以跟原廠預定到貨，才通知車主進廠更換。

拆兩支螺絲就裝好了~

同一天TOYOTA ALTIS 車主:左後車距感知器因為異常嗶嗶叫，所以就關掉它不使用，結果近日倒車時卻撞壞左後燈殼。

TOYOTA ALTIS 網友來電時提到:冷氣異常?所以要預約。

車主表示:車子冷氣異常已經有一段時間，原來配合的保養廠建議先用補灌冷媒的方式。

103年第一次灌冷媒，冬天過了夏天來，又感覺不冷了..

105年5月再灌一次，半年之後再灌一次冷媒，但是比較起來，冷度不足的情況似乎一次比一次還要來的快。

原配合的保養廠告知車主是壓縮機在洩漏，所以要更換壓縮機與散熱片，但車主覺得怪怪的，於是上網收尋找到小店的部落格。

巧的是，當他詢問同事時，剛好那位同事也是因為網路搜尋成為元冠車友。

就是這樣的緣分，車主決定過來查修，聽到總機跟他說要排兩星期之後才有空檔，他嚇到。

與車主說明後，漏掉冷媒重新做測漏。

【2013 TOYOTA ALTIS】停車時距離沒抓好，把右前保桿撞破，透過同事(元冠車友)介紹，進廠處理。

看看受損的情況，這個必須更換前保桿。

小店鈑噴ˋ鈑金的部分是委外【三菱匯豐原廠】處理，只服務元冠車友。

前保桿在委外廠對色烤漆後送到小店，才聯絡車主進廠更換。

前保更換屬於鈑金烤漆部門，這個我也可以

過去的工作經歷，我擔任過引擎技師ˋ 鈑金專員ˋ理賠專員ˋ 服務專員(中專)。

其中鈑金專員就是管理此部門大大小小的事，不管是車子，還是接待車主做說明。

TOYOTA WISH :預約定保

車主最初也是透過共同朋友介紹成為元冠車友，合作過幾次之後，現在只要定保時間到，就是一通電話來，我就到府牽車。

維修項目及費用就是在電話中告知~

公里數:87975

定保項目:機油10W40ˋ 機油過濾器ˋ抗磨劑

依公里數檢查車況，看到後剎車片磨損所以更換。

【2011 TOYOTA ALTIS 】車主透過同事(元冠車友)介紹，初次預約定保。而這位元冠車友就是小店公里數第一名的車主。

我們的緣分從原廠就開始，已經十幾年了，小店開業邁入第八年，但他從未來過。

只要車子定保或有任何問題，都是我親自到車主服務的公司牽車回廠處理，所有的定保維修項目都是在電話中告知。

這一種信任非常的難得~

雖然是第一次合作，還是一樣的到車主服務的公司牽車服務。

公里數為八萬公里屬於大保養，但檢查車況後，有些項目已經提早在原廠更換過。

前剎車片耗損需做更新:

2008 TOYOTA ALTIS 預約定保:

公里數為:120076

12萬公里定保除了機油，還有自排油也是在定保項目中。

冷氣濾網更換(活性碳):

檢查中看到後剎車片磨損一併更換:

總機問我在做什麼?

2014 TOYOTA NEW WISH 預約定保:

十分鐘前接到電話車主的預約電話，不到十分鐘後又接到車主在電話中說:太太開車外出接小孩，車子輪胎刺破了停在某處..

只好外出救援換上備胎，當天就開進廠。

公里數:49945

除了定保，還有全車輪胎更換，黃色框為輪胎年份週期。

小店的輪胎更換是跟外廠配合的，更換輪胎品牌為【瑪吉斯】。

2010 TOYOTA ALTIS 車主:是透過元冠車友介紹初次進廠~

要處理什麼?

【霧燈加裝】，這是原車模樣。

霧燈蓋選擇原廠件:

施工人員是小店配合的配件商，正在配線路。

霧燈選擇一般件:

【2010 TOYOTA ALTIS 】預約定保自排油為更換項目，由於要讓變速箱降溫才能施工，車主時間無法配合所以一星期後再進廠更換。

這一天除了自排油(原廠訂購)還有水箱精(更換入水鐵管)，

等待降溫後洩放自排油:

加油孔位置:

原廠自排油添加:

【TOYOTA ALTIS】來電提到:車子行駛當中底盤似乎有聲音，要預約進廠檢查。

預約進廠的這一天，與車主同試車，底盤是有點聲音但我覺得還好而已，可以繼續這樣使用，等聲音大一些再更換，沒有立即危險的我都會這樣建議車主。

但是車主說:有一點點聲音我就覺得不舒服，所以還是換掉好了。

底盤異音來自三角架，而和尚頭的部分是車主認為從新車到現在，既然要施工就順便一起更換了。

三角架與和尚頭零件選擇，有一般件與日本件，車主選擇日本件。

如圖:

三角架新舊品比較:

右邊TOYOTA SURF 1.8 預約定保:

左邊2012 TOYOTA ALTIS 預約定保:

SURF 1.8公里數:331549

除了定保，還有前剎車來令片，

另外車主還提到玻璃無法升降?

施工項目:升降機更換

同場加映:再一台 2008 TOYOTA ALTIS進廠

再次接到TOYOTA ALTIS 網友的來電，是因為車子溫度異常升高?剛好又接近保養公里數所以進廠留車檢修。

TOYOTA ALTIS 網友:車輛加速無力? 起步時方向盤會麻 

檢查之後是節溫器(水龜)損壞，但車主說他之前有在其他的保養廠更換過。

 這是TOYOTA ALTIS 原廠節溫器 82度~

左邊是新品:原廠件82度

右邊是舊品:車主之前更換的71度

靠近一點看舊品:

手機響起，看到的是至少兩年不見的名字 TOYOTA ALTIS 車主。

電話中說要做車輛保養，可是剛好那一天排不上，所以擇日再進廠。

超過兩年不見的車主，總機會把維修資料另外存放，當我再去翻閱過去的資料時，發現車主已經三年又四個月沒有進廠。

一般定保的週期為每5000公里或半年，半年沒有進廠，小店就會傳簡訊通知提醒，僅此提醒一次。

車主這一次進廠公里數來到100224 ，

TOYOTA 原廠規範: 每四萬公里做一次大保養 ，四萬ˋ 八萬ˋ 十二萬ˋ 十六萬，，，，，，。

所以當我看到公里數時問了車主:妳知道八萬公里的時候做了什麼保養嗎?

小姐說:我不知道做什麼，但我花了兩萬多元....

這三年多不見，小姐在外面的保養廠做車輛保養，反正保養廠說換什麼就換什麼，小姐這樣說著。

TOYOTA ALTIS 車主來電告知:車子行駛中方向盤轉向很重?有時又正常?

此車是車主近日購得的中古車，為避免保固問題爭議，建議車主洽詢中古車商。

後來車商有派專人檢查，但要進廠才能確定問題。

因為車主前一台PREMIO 2.0都是在小店維修保養，覺得還是找我處理，就在聯繫之後，車子竟然發不動了?就這樣拖進廠。

檢查之後，發現發電機電壓不足，確定是發電機損壞。

看到上水管三通管有漏水痕跡?

公里數:91713

TOYOTA ALTIS 車主預約定保:

 底盤漏油 從一開始配合就是待修項目:

機油油底殼漏油:

變速箱油底殼漏油，而最耗時的是更換後曲軸油封 因為要下變速箱。

整個底盤漏油的情況，越來越嚴重，就在這一次的進廠，車主有問到:我發現地上有油漬?我有聞到引擎燒焦的味道?

我說:不能再撐了，如果要繼續使用車輛，一定要處理。

TOYOTA ALTIS 網友初次光臨:

來電預約時提到，她是去年5-6月有進廠檢查漏油的某某人...

其實我也忘了，連記性好的總機也不記得。

就在進廠後，再次看到車主才想起

把問題點寫了一張字條:

車主從新車都固定在原廠保養維修，去年做定保時，原廠告知車子有漏油現象並且報價。

因此，車主上網搜尋相關問題時找到小店，於是預約進廠檢查。當時有跟她說大概處理的方式，並建議下次定保留車一併處理。

處理的項目有什麼?

TOYOTA ALTIS 網友初次光臨:

車主是位老師，最近才從桃園請調回故鄉高雄任職，因為不熟南部的保養廠，所以上網搜尋到小店，於是來電預約要做車輛保養及檢查。

巧的是，車主的故鄉剛好跟我同一區，而且距離還不遠，算起來，我還是車主的國中學長。

 之前在桃園靠海，所以底盤生鏽。

底盤有漏油:

跟車主指示漏油處:

TOYOTA ALTIS 網友初次光臨:

因為:車輛加速無力? 起步時方向盤會麻?來電預約檢查~

當天與車主一同外出試車，大概就有底了。

抓問題當然就是要時間，冷車ˋ 熱車ˋ車況都會不一樣；

我一早試車，跟我做了一天車(累了)，試起來也不一樣。

車主說沒關係，處理好再連絡交車就好。

同時留下了一張字條~

我不反對改裝，但改裝不要找我。