TOYOTA WISH 定保時,小店告知底盤有漏油情況,車主也很願意處理,就等小店安排。
公里數:252995實際上要再加6萬公里,因為當年我還在原廠服務,有幫車主處理過儀表板總成。
所以我和車主認識好多年了!
施工項目:傳動軸防塵套破損
底盤漏油的部分:
另外一個方向看:
TOYOTA WISH 定保時,小店告知底盤有漏油情況,車主也很願意處理,就等小店安排。
公里數:252995實際上要再加6萬公里,因為當年我還在原廠服務,有幫車主處理過儀表板總成。
所以我和車主認識好多年了!
施工項目:傳動軸防塵套破損
底盤漏油的部分:
另外一個方向看:
TOYOTA WISH【引擎室異音】已經有一段時間,但是小店並沒有立即處理,
直到聲音越來越清楚,越明顯,確定是【進氣岐管】,才與車主討論維修。
為什麼要等聲音更明顯才建議施工?因為此零件單價偏高,其次是避免誤判。
車主102年因冷氣問題,透過網路搜尋到小店配合到自今。
之後也是長期關注小店粉絲團,知道我每天忙什麼,所以都很配合施工ˋ交車時間。
開始施工:
每家廠施工的方式不同,
2010 TOYOTA NEW WISH 屏東網友來電預約:
冷氣異常?怠速時車內冷氣冷度不足?初次預約進廠查修
檢查車況:確認是【壓縮機損壞】
報價後,車主同意留車處理。
公里數:124728
開始施工:冷氣管路清洗中
TOYOTA WISH 來電告知,車子無法發動?
到府檢查,確定是【發電機發電量不足】,還好離小店不遠,直接開回廠。
進廠後再次檢查,發電量剩12.03V,更確認是發電機。
發電機位置:
開始施工:
取下舊品:
TOYOTA WISH預約定保:公里數119996
此台車定保時間到,多數都是小店到府牽車。
回廠這段路程發現:冷氣冷度不足?
檢查之後,確定是【水箱風扇馬達】無作動。
電話中與車主說明車況及施工內容,車主同意後施工。
【水箱風扇】日本件:
水箱風扇舊品位置:
TOYOTA WISH 車主,某天一早要發動車輛時突然發不動?
因為距離小店較遠,所以電話中討論就近先處理。
店家告知是電瓶的問題,所以更換電瓶。
日期是:107.03.17
更換過電瓶後發動就正常,但幾天之後又有發生一次,於是再次與小店聯繫進廠檢查會比較安心。
檢測發電量,發現發電量不穩定,有時跳到13V以下。
車主避免再次發生車況異常,決定更換。
施工項目:發電機車美仕全新品
TOYOTA WISH 預約定保:
透過網路搜尋成為元冠車友已經近五年,12月初接到電話,車主要預約12月底的週末要做車輛保養。
這個工作紀錄已經是去年的,實在是太忙,拖到現在二月才寫。
元冠車友來電預約的同時提到:大哥你上次講說要做大保養要一起做喔
有時車主會提醒,有時我會提醒,油水保養還好,若有些零件需要預定的,就要先跟車主確認。
例如:外皮帶原廠預定
原廠外皮帶使用壽命約:八萬公里或視損耗更換。
原廠外皮帶有分原裝ˋ 現地化;因為價格差異,所以大部分車主都會選擇原廠件現地化。
TOYOTA WISH 預約定保:
車主是位小姐,近期因為工作關係移居台中,但外地的保養廠不熟,所以還是習慣回到小店。
前一陣,車輛有突然熄火現象,發動後又就正常了,但不放心還是趕緊打電話給我。
配合好多年大概知道車況,所以建議車主就近原廠檢查,最後原廠做了節氣門清洗,突然熄火就
不曾發生過。
偶爾會接到剛好在小店附近拋錨車輛的電話(網路搜尋),但這種車我不會接。
因為車況我不熟,而且小店只接預約車輛,除非是元冠車友突發車況,所以小店會建議聯絡固定保養
廠處理。
元冠車友車況有問題一定會先跟小店聯絡,如果在外地怎麼辦?
2010 TOYOTA NEW WISH 預約定保:
車主最初是透過網路搜尋加裝 AUX,之後就成為元冠車友,合作近四年。
小店的工作習慣:建議事項寫在工單上,並做維修紀錄。
車主也會知道下次定保處理項目ˋ 預留時間。
車主傳訊預約的同時,也提醒待修項目,車主同意後立即預訂零件,進廠當天就不用花太多時間等候。
除了定保,外皮帶是待修項目,所以小店就先跟原廠預定,車主進廠當天就可以更換。
原廠外皮帶有兩種選擇:【原裝】或【現地化】價格有差異。
車主選擇【原廠件現地化】:
外皮帶舊品:
TOYOTA WISH 小姐最近因為工作地點改變,台中-台北兩地跑。
定保公里數到了,又不是休假回南部的時間,來電問我多跑一千公里有差嗎?會不會引響車況?
我說:妳都固定五千公里定保,偶爾一次沒有關係,若是時間無法配合,就近原廠或附近保養廠先做換油。
但是,這一天再次接到車主的電話,下午三點請假從台中回高雄進廠保養車子,小姐連家都未回,就直接來到小店。只因為她還是習慣,習慣小店的施工方式。
定保項目:機油5W40ˋ 機油過濾器ˋ 引擎保護劑
冷氣濾網:
火星塞更換:公里數到二十萬了
TOYOTA WISH 預約定保 & TOYOTA TERCEL 預約定保
WISH 車主預約定保時,就先提到引擎腳要一併更換,所以先跟原廠預定。
看過小店更換引擎腳相關文章都知道,引擎腳一定要選擇原廠件,品質最穩定。
車主最初是因為冷氣異常,原保養廠沒有處理相關冷氣問題,要委外處理,所以車主自行上網搜尋到小店,從此成為元冠車友。
取下後引擎腳:
取下前引擎腳:
TOYOTA WISH 預約定保:
上一次定保時就有告知有一些項目待修需要處理,所以建議車主要預留一些時間。
待修項目為:油壺三分ˋ五分油管漏油
外皮帶:
左邊傳動軸:
左右兩邊的惰桿ˋ 和尚頭間隙過大引響輪胎定位
這一天是四月初的週末,我正跟白色WISH 車主說明時,突然走進來另一位WISH車主。
車主很客氣詢問總機:我要進來預約檢查,因為車內有異味&冷氣不冷?可以排什麼時候?
曾經有車主,沒來電預約直接駛進來告知要檢查車況ˋ 估價,這個我一定拒絕。
常常在文章中提到,或是粉絲團PO文,【預約定保ˋ 預約檢查車況】,
預約 ~這是我的工作模式。
但這一天,我跟總機說請車主稍等。
因為我感受到車主對小店的尊重~
測漏後確定是蒸發器洩漏,車主馬上問排什麼時候進廠處理。。。
因為廠內工作安排,所以告知車主十天之後再次進廠留車處理。(待續)
2014 TOYOTA NEW WISH 預約定保:
這個顏色很少見,車主說:就是要跟別人不樣的顏色
公里數:40367
機油5W40,還有自排油(變速箱油)更換。
機油添加:
由於是CVT變速箱,降溫會是重點,所以我都會建議車主進廠時間充裕。
【TOYOTA WISH 】最初是透過網路搜尋到小店,成為元冠車友。
TOYOTA WISH 網友 :定保ˋ 汽門蓋漏油ˋ 全車引擎腳更換
最近的一次定保提到:車內冷氣溫度不足?
當時檢查是蒸發器洩漏,我建議先做冷媒補充,等整個冷氣完全不冷再來處理。不到一個月,再接到車主電話說要處理了,因為冷氣完全不冷。
先做冷氣管路清洗:視窗呈現螢光色
更換的零件:蒸發器ˋ 膨脹閥ˋ 乾燥包
WISH 更換蒸發器比較耗時,因為要拆儀錶版總成,時間至少三個工作天。
TOYOTA WISH 預約進廠定保那天檢查到皮帶張力器有漏油現象,由於車主需要用車所以擇日再進廠。
皮帶張力器漏油處:
此零件建議使用原廠件,車主也同意,所以預定原廠零件到貨才與車主聯繫進廠。
施工項目:皮帶張力器ˋ 外皮帶皆為原廠件
皮帶新舊品:由於車主已經忘了皮帶是幾公里換的,但確定曾經換過,所以他還是決定這一次一併更換。
皮帶更換:建議每八萬公里更換一次
接到TOYOTA NEW WISH 元冠車友的電話:起步時會頓挫?
雖然是配合很久的車主,當下我也只是說:有可能是**,但還是要進廠,我可以馬上處理。
檢查之後,是第二支考爾損壞不跳火引起的頓挫。
小店建議使用原廠件品質較優,雖然比較貴,但不會很快換第二次。
於是聯絡就近的原廠,但當天這家廠沒有庫存,總機只好到較遠的原廠購買,請車主現場等候。
原廠考爾編號:
要特別強調,原因不會在網路說明,但車主是花錢的人有權利知道。